Derecho de Retracto

De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el cliente tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo.

• Este derecho aplica solo para compras a distancia (en línea o por teléfono) 
• Para ejercer el retracto, notifícanos por escrito a info@elsoldenit.com dentro del plazo, y devuelve el producto en su estado original (sin usar, con etiquetas y empaque). 
• Una vez recibido y verificado, reembolsaremos el valor total pagado (incluyendo envío inicial) en un máximo de 30 días, mediante el mismo medio de pago.
• No aplica retracto en ventas presenciales o si el producto ha sido usado o alterado.